Dans notre société inquiète, voire tourmentée, le patient puise aujourd’hui à des sources d’informations nombreuses et variées, autres que celles du colloque singulier (relation médecin-patient).
Il est maintenant commun de voir arriver en consultation un patient, inquiet plus qu’avisé, ayant déjà recherché sur Internet, les causes et les traitements de ses maux réels ou supposés. Il devient courant dans la prise en charge d’une « pathologie lourde » de savoir que le patient est parti rechercher sur le Net des compléments d’informations. Ces informations sur la Toile, comme dans les revues de vulgarisation ou les émissions d’information télévisées, sont de très inégale qualité. Parfois de grande rigueur, prudentes, intelligentes et avisées, afin de réaliser une véritable éducation sanitaire de la population, elles cèdent aussi parfois à des dérives commerciales ou publicitaires, voir idéologiques ou sectaires.